Wave Badges
Het motiveren van medewerkers om cybersecurity trainingen te maken door middel van badges
Klant
Awareways
Jaar
2024
Expertises
UX/UI design
Probleem
Oplossing
"Cybersecurity training? Daar heb ik geen tijd voor"
Werkenden die niet in de IT & cybersecurity zitten, zien het maken van cybersecurity trainingen als onrelevant voor hun functie. Dit leidt tot een klein percentage van medewerkers die de trainingen maken, waardoor het menselijke risico van cybersecurity incidenten verhoogd kunnen worden. Uit onderzoek met medewerkers van organisaties zijn een aantal pijnpunten naar voren gekomen:
Relevantie
Medewerkers vinden over het algemeen dat de trainingen niet nuttig zijn voor hun functie. Daarnaast zijn er geen gevolgen voor de medewerkers zelf na het maken van de verplichte trainingen.
Sociaal
Trainingen zijn vaak individueel en niet gekoppeld aan teamdoelen of groepsprestaties. Daarnaast mist er een sociale druk om de trainingen wél te maken van leidinggevenden en collega’s.
Bekwaamheid
Cybersecurity trainingen worden vaak gezien als droge en saaie leerstof. De eigen kennis worden ook minimaal getest, waardoor medewerkers geen tijd en prioriteit geven aan de trainingen.
De grootste uitdaging: het vinden van de juiste motivatie
Medewerkers ervaren amotivatie bij het maken van cybersecurity trainingen. Door de juiste motivaties in te zetten binnen het training platform, moet de gewenste oplossing tot stand komen. Om dit te bereiken zijn de volgende functies tot leven gebracht:
Dashboard
De implementatie van een dashboard, waarin medewerkers hun progressie en certificaten binnen een cybersecurity CV kunnen downloaden, wat gebruikt kan worden als bewijs voor het maken van de trainingen.
Badges
Het inzetten van badges die behaald kunnen worden, waarbij de badges gekoppeld worden aan de inhoud van trainingen om de competentie te toetsen en de samenwerking met collega’s moet bevorderen om een cyberveilige werkomgeving te creëren.
